fg88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fg88 ("আমরা", "আমাদের") এবং fg88.my ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") -এর মধ্যে প্রযোজ্য। fg88 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সর্বোচ্চ গোপনীয়তার মান বজায় রাখে।

fg88 বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — দেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারীদের তথ্য এই একই নীতির অধীনে সুরক্ষিত।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষা: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য বা ডিভাইস সনাক্তকারী।

fg88 তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

fg88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনগত ভিত্তি রয়েছে:

fg88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে আরও ভালো ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি BPL ক্রিকেট বেটিং পছন্দ করেন, তাহলে আমরা সেই অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করি।

fg88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি গেম প্রদানকারীর সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য (সেশন ডেটা) শেয়ার হতে পারে।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টিং ও অডিট: আর্থিক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে অনুমোদিত অডিটরের কাছে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

fg88 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

fg88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বর্ণনা করা হলো:

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। fg88 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ গ্যারান্টি প্রদান সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

fg88 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• লগইন ও সেশন লগ: ১ বছর (নিরাপত্তার জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

fg88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সহায়তা করি:

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fg88-এ নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের দৃষ্টিতে আসলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fg88-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

fg88 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ:

• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, JILI, Spribe — এরা সার্টিফাইড গেম প্রদান করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক — প্রতিটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• বিশ্লেষণ সেবা: ওয়েব ট্রাফিক বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামি ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• ক্লাউড পরিষেবা: তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য সুরক্ষিত ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো fg88-এর মতো কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ওয়েবসাইট দেখুন।

fg88 মূলত বাংলাদেশে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা ক্লাউড সেবার কারণে আপনার তথ্য মাঝে মাঝে বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে fg88 নিশ্চিত করে যে:

• গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ তথ্য সুরক্ষা ধারা বিদ্যমান।
• এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান বাইরেও প্রযোজ্য থাকে।

fg88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• fg88 প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরে fg88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে fg88-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তু লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" — এতে দ্রুত সাড়া পাবেন।
• লাইভ চ্যাট: fg88.my ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস; তথ্য কপির অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।